LifeHouse هي شركة ناشئة بقيمة 100 مليون دولار من سلسلة C تُقدّم حلولاً برمجية مبتكرة صممت لزيادة الربحية والخسائر لمشغلي الفنادق المستقلين. تعتمد منصتهم على تكنولوجيا متطورة لتحسين إدارة الإيرادات، وتبسيط العمليات التشغيلية، وتعزيز تجربة النزلاء بشكل عام. ومن خلال تقديم رؤى قائمة على البيانات وأدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تساعد LifeHouse مالكي الفنادق على تحسين الربحية مع الحفاظ على تجربة فريدة وشخصية لضيوفهم.
في قطاع الضيافة، التأخير في التسعير يكلّف خسائر في الإيرادات والثقة. بالنسبة لـ LifeHouse، شركة التكنولوجيا التي تبلغ قيمتها 100 مليون دولار، شكّلت آلية التسعير اليدوية عائقًا أمام مهمتها في تعظيم أرباح الفنادق البوتيكية. لم يكن السؤال "هل نستخدم الذكاء الاصطناعي؟"، بل "كيف؟".
الصناعة: الضيافة
الخدمة: تطبيق الذكاء الاصطناعي
واجهت LifeHouse عقبات كبيرة في استراتيجيتها التسعيرية، حيث كان محرك التسعير اليدوي الذي تعتمد عليه يستهلك موارد كبيرة شهريًا لتعديل الأسعار. علاوة على ذلك، لم تتمكن LifeHouse من الاستفادة من البيانات اللحظية مثل أسعار المنافسين، الفعاليات المحلية، أو أنماط الطقس، مما أدى إلى فقدان فرص وتحقيق أسعار دون المستوى الأمثل.
نتيجة لذلك، شهدت الفنادق الشريكة تسربًا في الإيرادات خلال مواسم الذروة بسبب عدم القدرة على تعديل الأسعار بسرعة كافية. "كنا نخسر أموالا طائلة"، حسب تصريح المدير المالي لـ LifeHouse. أدركت الشركة أنه للبقاء تنافسية وتحقيق هدفها في تعظيم الربحية والخسائر لشركائها في قطاع الفنادق، أصبح اعتماد الذكاء الاصطناعي ضرورة لا خيارًا.
تدخل فريقنا لتطوير محرك تسعير مدعوم بالذكاء الاصطناعي يقوم بأتمتة تعديلات الأسعار بناءً على اتجاهات وظروف السوق اللحظية. باستخدام Vertex AI، قامت كلاودفلو بدمج أكثر من 15 مصدر بيانات، شملت الفعاليات المحلية، وظروف الطقس، وتسعير المنافسين، لإنشاء نموذج تسعير ديناميكي. سمح هذا النهج القائم على الذكاء الاصطناعي بإجراء تعديلات على الأسعار كل ساعتين، مما ضمن بقاء أسعار LifeHouse تنافسية على الدوام.
تم تطبيق الحل بسلاسة عبر أكثر من 300 فندق شريك على مستوى العالم دون انقطاع. كما قام الفريق بإنشاء لوحات معلومات تفسيرية توضح لمشغلي الفنادق الأسباب وراء قرارات التسعير، مما عزز الثقة والشفافية، وحسن تجربة العملاء ومكّن مديري الفنادق من اتخاذ قرارات أكثر استنارة.
كان تأثير محرك التسعير المدعوم بالذكاء الاصطناعي فوريًا؛ فقد شهدت LifeHouse زيادة بنسبة 28% في الإيرادات لكل غرفة متاحة (RevPAR) للفنادق الشريكة خلال ربع سنة واحد فقط من تطبيق النموذج. بالإضافة إلى ذلك، انخفضت المهام التسعيرية اليدوية بنسبة 90%، مما وفر وقتًا ثمينًا لفريق LifeHouse للتركيز على مبادرات النمو الاستراتيجية. وقد أتاحت قدرة النظام على تعديل الأسعار بسرعة استجابة لتقلبات الطلب أن يكون أسرع بخمس مرات في التفاعل مع تغيرات السوق.
«حل كلاودفلو القائم على الذكاء الاصطناعي غطى تكلفته بنفسه خلال 6 أشهر. إنهم يتحدثون لغة الأعمال.» — المدير التنفيذي للمنتجات، LifeHouse
ابق متقدمًا مع رؤى الخبراء حول ابتكارات السحابة والتحول الرقمي واتجاهات الصناعة.